CRAFTONNE – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Satıcı Bilgileri

Unvan: Emre Mahir Kılıçer – Craftonne Handmade Studio

Adres: Ankara, Türkiye

(E-Ticaret İş Modeli – Fiziksel mağaza bulunmamaktadır.)

E-posta: info@craftonne.com

Web Sitesi: www.craftonne.com

1. Ürün Bilgileri

Craftonne Handmade Studio’da sunulan tüm ürünler, sipariş üzerine ve sınırlı sayıda, dijital grafik araçları kullanılarak hazırlanan tasarımların basılı ürünlere dönüştürülmesi yoluyla üretilmektedir. Stok tutulmaz.

Web sitesinde yer alan ürün görselleri dijital ortamda hazırlanmıştır. Ekran çözünürlüğü, cihaz ayarları, renk kalibrasyonu ve baskı süreci nedeniyle ürünlerde ton farklılıkları oluşabilir. Bu tür farklılıklar kalite veya üretim hatası olarak değerlendirilmez.

Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları; Alıcı tarafından sipariş onayı öncesinde açıkça görüntülenir.

2. Teslimat

Sipariş onayını takiben üretim süreci başlar ve genellikle 1–3 iş günü içinde tamamlanır.

Ürün, en geç 7 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo ücreti ürün bedeline dahil değildir. Kargo bedeli alıcıya aittir ve teslimat sırasında doğrudan kargo firmasına ödenir.

3. Ödeme

Ödeme, web sitesinde sunulan yöntemlerle (kredi kartı, banka kartı veya EFT/Havale) yapılır.

Siparişin onaylanması ile birlikte üretim süreci başlar. Üretim süreci başladıktan sonra sipariş iptali yapılamaz.

4. Cayma Hakkı

Siparişe özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

(6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Madde 15/1-ğ)

Standart ve kişiselleştirme içermeyen ürünlerde, Alıcı teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

5. İade ve Değişim

Üretim hatası dışında iade veya değişim kabul edilmez.

Kargo kaynaklı hasarlardan Craftonne sorumlu değildir. Teslimat sırasında hasar tespit edilmesi hâlinde, kargo görevlisi ile birlikte Hasar Tespit Tutanağı tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmayan gönderilerde sorumluluk Alıcı’ya aittir.

Üretim, paketleme ve kargolama süreçleri kayıt altına alınmaktadır.

6. Yetkili Merciler

Bu formdan ve satış işleminden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.